CRM Potok – автоконтроль базы клиентов
Искусственный интеллект, который воспроизводит интуицию топовых продавцов

Самостоятельно в фоновом режиме находит слабые места в работе с клиентской базой. На их основе сам генерирует задачи менеджерам.
Обучение – не требуется. Без ручного заполнения – все данные берутся из 1С (есть готовая интеграция со всеми версиями).

Как это работает

Программа подключается к 1С и автоматически анализирует риски, которые возникают в базе.
Далее формирует приоритетный список клиентов (группа Риска), с которыми нужно связаться в первую очередь, чтобы устранить риск. Риск – это потенциально упущенный доход. К нему же относятся забытые покупатели.
Также она выделяет группу Роста — т. е. самых перспективных заказчиков.
И группу Фонового наблюдения — партнеров, которых пока можно не беспокоить.
Автоматически каждому клиенту составляет список товаров или услуг, которые можно Продать дополнительно. Выводит товары/услуги, которые он Покупал ранее и перестал (не берет уже полгода/год). Каждой такой позиции присваивает вероятность покупки: от 10 до 90%.
Также делает прогноз покупок на будущее.
Руководитель и отдел продаж получают контроль базы с помощью фокуса на ее самых проблемных и перспективных участках.
Уникальность системы в том, что вводить данные вручную – не нужно. Все строится на основе истории сделок в 1С.
Конкурирующие платформы являются громоздким молчаливым набором полей и кнопок. Наша — единственная "говорящая", которая дает готовые коммерческие сигналы и отвечает на конкретные вопросы.
Главная проблема индустрии CRM — вечный поиск баланса между оперативной обработкой заявок и качеством ручного заполнения CRM-системы. По факту — никакого баланса нет, а приоритет сотрудника — всегда за продажей и интуитивным удержанием клиентской базы. Мы решили вопрос радикально: контроль базы передали алгоритмам. А ручной ввод данных сделали необязательным: он ограничен заметками для удобства и по желанию пользователя.
1
2
3
4
5
На верхней панели личного кабинета есть кнопки 1-2-3 и т. д. При их нажатии пользователь получает готовые списки задач — с кем из заказчиков сегодня нужно поговорить и по какой причине. Чем меньше цифра — тем более высокий приоритет у списка задач.

Бесплатный ознакомительный аудит состояния клиентской базы

По 5 ключевым параметрам
Определим самые темные пятна в базе покупателей
Гарантируем результат: 100% обнаружение ресурса для роста выручки
Только реальные цифры и живые деньги

Какие задачи решаем

Рост продаж: за счет автоматического выявления точек роста и группы риска среди общего списка покупателей.
Экономия времени: программа сама сообщает продавцам, кому позвонить и по какому поводу, а вам останется только контролировать выполнение поставленных ею задач.
Экономия расходов: система даст ответ — есть необходимость в расширении отдела продаж, или он пока справляется. Плюс каждый сотрудник сможет удерживать больше клиентов – на 20-30%.
Разблокируем активные продажи: "уснувшие" перспективные заказчики окажутся на виду у руководителя и у менеджеров. А продавцы сделают все, чтобы руководство не перевело их клиентов более расторопным коллегам.
Второе дыхание CRM: если у вас уже есть CRM, мы обогатим и усилим текущие данные, наш продукт прекрасно сочетается с другими системами.
Вы получаете контроль базы с помощью фокуса на ее самых рисковых (проблемных) или перспективных участках. Для наших алгоритмов понятие "риск" — это потенциально упущенные сделки.

Чего мы не делаем

Мы против CRM, построенных на принуждении вносить всю информацию подряд на всякий случай. 95% данных попадает в нашу систему автоматически — минимум ручного ввода. Чем меньше отдел продаж отвлекается от своих прямых задач — тем больше ваша прибыль.
Не держим внештатных "экспертов", которые могут месяцами-годами внедрять программу. И навязывают коллективу свое видение "правильных бизнес-процессов". Наши специалисты проводят техническую настройку — не более 2х дней. Сразу после этого платформа становится дружелюбным помощником и простым инструментом, готовым приносить доход компании.

Подход к интерфейсу — минимализм, ничего лишнего


Интерфейс Potok

Пример интерфейса от известных разработчиков

Аналогия: на что это похоже

Принцип работы программы — что-то вроде "склада" клиентов. Любой склад не обходится без актуальных данных о товарных запасах, резервах, неликвидах, нехватке и избытке продукции и т. д. Также регулярно проводятся инвентаризация и пополнение остатков. Очень похожие по смыслу операции и анализ можно делать и с базой покупателей. Только единицей "хранения" тут выступает не товар, а клиент.
Сократ: "Это удивительно: всякий человек без труда скажет, сколько у него овец, но не всякий назовет, сколько он имеет друзей. Настолько они не в цене."

Цены и условия

Настройка
Обучение и техподдержка
Цена в месяц
Бесплатно*
Бесплатно*
Первый месяц — бесплатно
Далее — от кол-ва активных клиентов (купили или выписали счет):
*Действительно бесплатно и без ограничений
До 500 клиентов = 950 руб.
От 501 до 1000 = 2500 руб.
От 1001 до 2000 = 4000 руб.
От 2001 до 5000 = 6000 руб.
От 5001 до 10 000 = 7500 руб.
От 10 001 до 15 000 = 10 000 руб.
От 15 001 — специальные условия
Искусственный интеллект в своем анализе использует данные всех рабочих клиентов. Чем больше информации обрабатывают алгоритмы – тем выше нагрузка и точнее показатели. Кроме того, наша аналитическая платформа на 100% автономна (работает сама по себе). И никак не зависит от режима активности пользователей.